Chăm sóc khách hàng

Với phương châm xem khách hàng là thượng đế, phục vụ hỗ trợ người chơi tốt nhất có thể. Cổng game bài Gemwin, đã xây dựng một cơ chế chăm sóc khách hàng với đội ngũ chuyên nghiệp phục vụ khách hàng 24/7 tận tình và chu đáo. Để có thể biết cách liên lạc cổng game bài Gemwin nhanh chóng và tiện lợi, trong bài viết này sẽ hướng dẫn anh em cách liên hệ Gemwin chi tiết. Hãy cùng gemwin94.club tìm hiểu qua bài viết này nhé!

Liên hệ Gemwin là gì?

Với nhiều anh em cược thủ lâu năm ở cổng game Gemwin thì việc liên hệ Gemwin không có gì là khó khăn nhưng với nhiều anh em lần đầu tiên tham gia trải nghiệm các tựa game ở cổng Gemwin thì cần phải biết cách liên hệ Gemwin mỗi khi cần thiết.

Anh em phải hiểu liên hệ Gemwin là một hình thức giải đáp mọi thắc mắc của anh em mỗi khi gặp bất kỳ sự cố nào trong quá trình trải nghiệm các tựa game. Bộ phận chăm sóc khách hàng được đào tạo bài bản, chi tiết và vô cùng chuyên nghiệp. 

Nhân viên Chăm sóc khách hàng luôn hoạt động 24/7, sẽ giải đáp mọi khó khăn, thắc mắc của người chơi. Trong quá trình hình thành và phát triển, Gemwin94 đã tổng hợp được một số những khó khăn, vướng mắc của người chơi như: Đăng ký tài khoản, Đăng nhập vào hệ thống Gemwin, Giao dịch nạp, rút tiền, các chương trình khuyến mãi…

Anh em tham gia khi liên hệ Gemwin với bất cứ thắc mắc nào sẽ đều được nhân viên hỗ trợ một cách nhanh chóng và hiệu quả với phương châm: “ Đem đến sự hài lòng cho người chơi”.

Liên hệ Gemwin là hình thức giải đáp mọi thắc mắc của người chơi
Liên hệ Gemwin là hình thức giải đáp mọi thắc mắc của người chơi

Những hình thức liên hệ Gemwin

Hệ thống cổng Gemwin đã tạo ra rất nhiều hình thức để người chơi có thể liên hệ Gemwin một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất. Anh em có thể chọn cho mình một trong những hình thức liên hệ như sau:

Hỗ trợ trực tiếp

Hình thức hỗ trợ trực tiếp là một hình thức nổi bật được đông đảo người chơi sử dụng. Ngay trên màn hình, anh em sẽ thấy thanh công cụ Chatbox. Công cụ chat online có thức năng trao đổi trực tiếp tới các nhân viên chăm sóc khách hàng. Anh em chỉ cần nhập vào tên tên đăng nhập để có thể tiến hành trao đổi. Sau khi trao đổi những khó khăn thắc mắc, ngay lập tức nhân viên hỗ trợ chăm sóc khách hàng sẽ liên lạc với người chơi ngay lập tức.

Mọi thắc mắc của người chơi sẽ được xử lý nhanh chóng và hiệu quả. Tuy nhiên, hình thức này có một nhược điểm hạn chế đó là: Nếu thiết bị của người chơi không được kết nối Internet thì người chơi không thể liên hệ Gemwin. Vì vậy anh em game thủ cần lưu ý điểm này nhé!

Hỗ trợ qua điện thoại

Nếu như thực sự cần thiết muốn trao đổi nhanh chóng và cụ thể mà không cần phải nhắn tin thì hỗ trợ điện thoại cũng là một hình thức nhanh chóng. Đường dây nóng của hệ thống cổng game Gemwin luôn hoạt động 24/7 để tiếp nhận mọi thắc mắc, ý kiến của người chơi.

Tuy nhiên, hình thức nào cũng có ưu điểm và nhược điểm. Nhược điểm của hình thức này là anh em game thủ khi gọi điện sẽ bị tính phí. Phí ở đây sẽ được tính như việc anh em gọi điện thoại thông thường. Điểm này anh em cũng nên cân nhắc khi chọn nhé!

Hỗ trợ chăm sóc khách hàng qua điện thoại
Hỗ trợ chăm sóc khách hàng qua điện thoại

Hỗ trợ qua mail

Với nhiều câu hỏi mà anh em muốn trả lời thỏa đáng từng vấn đề thì hình thức liên hệ Gemwin qua mail là một phương án tối ưu. Bởi nếu nhắn tin hay gọi điện thoại với lượng thắc mắc lớn thì gửi qua mail, nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ có thể trả lời từng vấn đề của anh em. Anh em sau khi gửi cần ghi rõ tiêu đề thư. Ví dụ như: Một số thắc mắc về các chương trình khuyến mãi, nạp rút tiền…

Như vậy, nhân viên hỗ trợ sẽ nhanh chóng nhận được và gửi thư phản hồi về những thắc mắc của người chơi. Nhược điểm của hình thức này đó là tốc độ phản hồi chậm nên anh em nên chỉ gửi khi gặp vấn đề về mật khẩu, tin tức về chương trình khuyến mãi là hiệu quả.

Hình thức hỗ trợ qua đại lý

Hệ thống cổng game Gemwin hiện nay có rất nhiều đại lý rộng khắp ở các quốc gia trong khu vực Châu Á. Mỗi đại lý đều có nhiệm vụ phải tư vấn và trả lời các câu hỏi của người chơi mỗi khi tham gia cá cược trực tuyến. Anh em đừng quá lo lắng vì mỗi nhân viên đại lý cũng đều được Gemwin đào tạo bài bản và chuyên nghiệp không kém gì các nhân viên chính thức của Gemwin.

Một số kênh liên hệ tổng đài khác

Bên cạnh các hình thức liên hệ Gemwin nổi bật trên thì mọi thành viên cổng Gemwin đều có thể sử dụng các hình thức khác để liên hệ Gemwin như: Messenger, Facebook… Đặc biệt thông qua tài khoản mạng xã hội Facebook của Gemwin thì anh em còn có cơ hội tiếp cận, giao lưu với nhiều thành viên khác cũng đang tham gia trải nghiệm các tựa game hấp dẫn nơi đây và có cơ hội cập nhập nhiều thông tin quan trọng từ Gemwin

Đánh giá dịch vụ chăm sóc khách hàng liên hệ Gemwin

Để tạo nên sự thành công và phát triển của hệ thống cổng game Gemwin thì yếu tố chăm sóc khách hàng là một yếu tố vô cùng quan trọng để người chơi có thể gửi gắm niềm tin vào cổng Gemwin. Vậy cộng đồng game thủ đánh giá như thế nào về liên hệ Gemwin. Gemwin94 đã tổng hợp như sau:

  • Dịch vụ chăm sóc khách hàng của Gemwin luôn hoạt động liên tục 24/7 trong tất cả các ngày không kể ngày lễ, tết. Vì thế anh em game thủ luôn có được sự hỗ trợ tốt nhất từ bộ phận chăm sóc khách hàng Gemwin. Chỉ cần liên hệ nhân viên hỗ trợ sẽ nhiệt tình giúp đõ và khắc phục những khó khăn mà người chơi mắc phải.
  • Hệ thống liên hệ Gemwin được thiết kế tự động và thông mình. Vì thế tốc độ phản hồi thông tin của người chơi luôn nhanh chóng và không khiến người chơi phải chờ đợi quá lâu
  • Hình thức liên hệ luôn đa dạng, khiến người chơi luôn có những lựa chọn tốt nhất bởi hệ thống Gemwin luôn lấy người chơi làm trọng tâm cho sự phát triển.
  • Nhân viên chăm sóc khách hàng, tận tâm, chuyên nghiệp và vô cùng chu đáo. Vì thế người chơi luôn cảm thấy hài lòng và thoải mái trong suốt quá trình trao đổi.
Cộng đồng game thủ đánh giá liên hệ Gemwin
Cộng đồng game thủ đánh giá liên hệ Gemwin

Nhiệm vụ của bộ phận chăm sóc khách hàng Gemwin

Như vậy, sau khi Gemwin94 chia sẻ những thông tin về hình thức liên hệ Gemwin thì anh em cần hiểu khái quát nhiệm vụ của bộ phận chăm sóc khách hàng như:

  • Người chơi liên hệ Gemwin thì bộ phận chăm sóc khách hàng luôn phải có nhiệm vụ giải đáp mọi thắc mắc của người chơi trong quá trình trải nghiệm các tựa game Gemwin
  •  Nếu người chơi mất tài khoản, hay bị đánh cắp. Bộ phận chăm sóc khách hàng phải cung cấp lại mật khẩu, cấp lại tên tài khoản và xác định danh tính của người chơi
  • Trong các giao dịch nạp rút tiền, bộ phận chăm sóc khách hàng luôn phải xác nhận những giao dịch của người chơi.

Kết luận

Bài viết trên mà Gemwin94.club gửi tới anh em game thủ là muốn cung cấp những thông tin quan trọng để người chơi có thể liên hệ Gemwin một cách nhanh chóng và hiệu quả. Mong rằng những thông tin đó sẽ giúp anh em có một cái nhìn tổng quan về liên hệ Gemwin. Nếu như anh em còn thắc mắc hay ý kiến góp ý, xin vui lòng để lại bình luận để Gemwin nắm bắt và hỗ trợ kịp thời nhé!

<< xem thêm >> Miễn trừ trách nhiệm